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PERGUNTAS FREQUENTES

Qual prazo de entrega?

Nossa equipe de artistas trabalha o mais rápido possível, mas às vezes estamos muito ocupados, nosso prazo é enviar seu retrato/desenho em 4 a 8 dias.

 

Como o é enviado o desenho?

Seu retrato será entregue em forma digital e enviado por e-mail em alta resolução, quando estiver finalizado. Pronto para imprimir, colocar em uma caneca, camiseta, ou o que você bem decidir fazer com ele.

 

E se eu não estiver feliz com meu retrato?

Nossos artistas são muito talentosos e sempre procuram fazer um trabalho que você irá amar. Porém, pode acontecer que o retrato não atinja 100% da suas expectativas. Pensando nisso, você tem a opção de enviar um email em até 5 dias após o recebimento da ilustração com até 3 ajustes.

suporte@voceamarelo.com

 

O que posso ter como fundo?

O que você desejar! Você pode escolher fundos prontos do nosso site, nos enviar uma foto para compor ou descrever suas idéias. Nós faremos acontecer.

 

Os animais de estimação contam como pessoas?

Infelizmente sim.

 

Posso fazer o que quiser com o meu retrato?

Sim, tudo aquilo que desejar!

 

Vocês trabalham com mais de uma foto?

Quanto mais fotos, melhor! Isso nos ajuda. Apenas certifique-se de explicar claramente como quer seu desenho na descrição da imagem e deixe o resto por nossa conta.

 

Qual a qualidade da foto que devo enviar para vocês?

Quanto melhor a qualidade da foto, mais fácil será para nossos artistas obter uma ilustração mais precisa de você. Mas não se preocupe, informaremos você se tiver algum problema em relação as fotos enviadas.

 

Eu tenho um grande grupo que preciso fazer?

Não há problema, envie-nos um e-mail e podemos concluir e fechar grandes designs. suporte@voceamarelo.com

 

Serei cobrado por alterações no meu pedido depois que ele for feito?

É de responsabilidade do cliente especificar todos os detalhes que ele gostaria em seu desenho nas observações do pedido. Quaisquer detalhes não incluídos nas observações do pedido serão assumidos pelo nosso artista e resultarão em cobranças adicionais se o cliente exigir as alterações.

 

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